NMT Group

Privacybeleid NMT Group

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026

NMT Group, de commerciële benaming van MAGINVEST BV, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, hoelang, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, "AVG" of "GDPR") en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

  • MAGINVEST BV, handelend onder de commerciële benaming NMT Group
  • Ondernemingsnummer: BE 0788.257.038
  • Adres: Adolf Greinerstraat 12, 2660 Antwerpen
  • E-mail: info@nmt-group.be
  • Telefoon: +32 (0)3 386 76 61

Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u ons contacteren via info@nmt-group.be.

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij onder meer de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, adres, postcode, gemeente, e-mailadres, telefoon- of gsm-nummer.
  • Gegevens over uw aanvraag: de door u gekozen toestellen of configuratie, de gegevens over uw woning of installatie die u zelf doorgeeft, offertegegevens, reservatiegegevens en uw voorkeuren voor planning.
  • Betaalgegevens: uw betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe. Wij ontvangen zelf geen volledige kaartgegevens, enkel de betaalstatus en een transactiereferentie.
  • Communicatiegegevens: de inhoud van uw e-mails, berichten (bv. WhatsApp of sms), telefonische contacten en andere communicatie met ons.
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookies en vergelijkbare technologieën, en advertentie-identificatoren (bijvoorbeeld een klik-identificator wanneer u via een advertentie op onze website komt).

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of biometrische gegevens).

2. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel voor welbepaalde doeleinden en telkens op basis van een geldige rechtsgrond:

  • Het opmaken van een offerte en het uitvoeren van de overeenkomst (reservatie, levering, installatie, planning, oplevering en klantenservice), op basis van de uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
  • Facturatie en boekhouding: op basis van een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
  • Klantenbeheer en de opvolging van aanvragen en leads: op basis van ons gerechtvaardigd belang om aanvragen correct op te volgen en onze dienstverlening te organiseren (art. 6.1.f AVG).
  • Direct marketing (nieuwsbrieven, aanbiedingen en nieuws over verwarming en koeling), uitsluitend op basis van uw toestemming (art. 6.1.a AVG), die u op elk ogenblik kosteloos kunt intrekken.
  • Beveiliging, fraudepreventie en de verbetering van onze website en dienstverlening: op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
  • Het meten en optimaliseren van onze advertenties (bijvoorbeeld via de Meta-pixel), op basis van uw toestemming voor niet-essentiële cookies (art. 6.1.a AVG).

Wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming op elk ogenblik intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

3. Ontvangers en verwerkers

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij doen wel een beroep op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken ("verwerkers"). Met elk van hen sloten wij een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG. Het gaat onder meer om:

  • Stripe: verwerking van online betalingen;
  • Teamleader Focus: klantenbeheer en opvolging (CRM);
  • Klaviyo: verzending van e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven;
  • Resend: verzending van transactionele e-mails (zoals offerte- en reservatiebevestigingen);
  • Google: agenda- en planningsbeheer voor de inplanning van installaties;
  • Supabase: beveiligde opslag van gegevens (databasehosting);
  • Netlify: hosting van onze website;
  • Meta: meting en optimalisatie van onze advertenties.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen met onze onderaannemers en technische partners voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de werken, en met overheidsinstanties of adviseurs (zoals onze boekhouder of advocaat) wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of een gerechtvaardigd belang hebben.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze verwerkers (bijvoorbeeld Stripe, Google of Meta) kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen overeenkomstig de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld:

  • Aanvragen en leads die niet leiden tot een overeenkomst: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Klant- en contractgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna voor de duur van eventuele wettelijke verjarings- en aansprakelijkheidstermijnen.
  • Facturen en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, overeenkomstig de wettelijke bewaarplicht.
  • Gegevens verwerkt op basis van uw toestemming (zoals marketing): tot u uw toestemming intrekt.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
  • Recht op gegevenswissing: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, en u kunt zich altijd kosteloos verzetten tegen direct marketing.
  • Recht om uw toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op uw toestemming berust.

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te richten aan info@nmt-group.be. Om uw privacy te beschermen kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij beantwoorden uw verzoek in beginsel binnen één maand.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden:

  • Essentiële cookies, die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website en waarvoor geen toestemming vereist is;
  • Analytische en marketingcookies (zoals de Meta-pixel), die wij enkel plaatsen op basis van uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek vragen wij, waar wettelijk vereist, uw toestemming voor niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk ogenblik aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website en via de instellingen van uw browser.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze dienstverleners zijn contractueel gehouden tot eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u ons steeds contacteren via info@nmt-group.be. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan vermeld.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Contacteer ons via:

  • MAGINVEST BV (NMT Group)
  • Adolf Greinerstraat 12, 2660 Antwerpen
  • info@nmt-group.be
  • +32 (0)3 386 76 61